บทนำ
คู่มือคุณภาพ Quality Manual ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction นับเป็นเอกสารสารสนเทศที่มีความสำคัญที่สุดในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 คู่มือคุณภาพ Quality Manual เป็นเอกสารที่เกี่ยวกับภาพรวมการบริหารงานในแต่ละด้านขององค์กรสอดคล้องตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure นั้นเป็นเอกสารที่ต้องจัดทำขึ้นในแต่ละกระบวนการ เป็นการกำหนดระเบียบและขั้นตอนการปฏิบัติงานของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับบุคลากรหลายๆ แผนก หลายๆ ฝ่ายอย่างเป็นระบบครบถ้วนและถูกต้อง สำหรับวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction เป็นเอกสารที่ระบุขั้นตอนการทำงานโดยละเอียดของแต่ละงานเป็นการเฉพาะ เพื่อให้ผู้ปฏิบัติงานเกิดความรู้ความเข้าใจและสามารถปฏิบัติงานตามขั้นตอนได้อย่างถูกต้องและมีประสิทธิภาพ
หลักสูตร “เทคนิคการเขียน Quality Manual, Procedure, WIตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015” นี้จึงเป็นหลักสูตรที่เหมาะอย่างยิ่งสำหรับองค์กรที่ต้องการเสริมสร้างความรู้ความเข้าใจให้บุคลากรที่ทำหน้าที่ในการเขียนคู่มือคุณภาพ Quality Manualระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction สามารถเขียนเอกสารสำคัญทั้งสามประเภทได้อย่างครบถ้วนถูกต้อง เพื่อให้ระบบการบริหารคุณภาพสามารถดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพ บรรลุผลสำเร็จตามวัตถุประสงค์และเป้าหมาย นโยบายคุณภาพ และสอดคล้องตามข้อกำหนดของระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015
วัตถุประสงค์
1. เพื่อให้บุคลากรในองค์กรเกิดความรู้ความเข้าใจเทคนิคการเขียนคู่มือคุณภาพระเบียบการปฏิบัติงาน และวิธีปฏิบัติงานQuality Manual, Procedure, WIตามระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 อย่างถูกต้องครบถ้วน
2. เพื่อให้เอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ ISO 9001:2015 ทั้งคู่มือคุณภาพ Quality Manual ระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure และวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction มีความถูกต้องสามารถนำไปปฏิบัติได้จริงอย่างเป็นระบบ เกิดประสิทธิภาพในการขับเคลื่อนระบบอย่างยั่งยืน
เนื้อหาหลักสูตร:
บทที่ 1: เอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพISO 9001:2015
· ประเภทของเอกสารสารสนเทศในระบบการบริหารคุณภาพ
· ความหมายและความสำคัญของเอกสารสารสนเทศแต่ละประเภท
· ประโยชน์และความจำเป็นของเอกสารในระบบการบริหารคุณภาพ
บทที่ 2: เทคนิคการเขียนคู่มือคุณภาพ Quality Manual
· องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในคู่มือคุณภาพ
· หัวใจหลักในการเขียนคู่มือคุณภาพ
· ประเด็นที่ต้องระบุไว้ในคู่มือคุณภาพ
· แบบฟอร์มในการเขียนคู่มือคุณภาพ
· ตัวอย่างในการเขียนคู่มือคุณภาพ
· ใครควรเป็นผู้จัดทำ ผู้ทบทวน และผู้อนุมัติคู่มือคุณภาพ
· การเปลี่ยนแปลงแก้ไขคู่มือคุณภาพ
· สิ่งที่ไม่ควรระบุไว้ในคู่มือคุณภาพ
บทที่ 3: เทคนิคการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน Procedure
· องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในระเบียบการปฏิบัติงาน
· หัวใจหลักในการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน
· แบบฟอร์มในการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน
· ตัวอย่างในการเขียนระเบียบการปฏิบัติงาน
· ใครควรเป็นผู้จัดทำ ผู้ทบทวน และผู้อนุมัติ ระเบียบการปฏิบัติงาน
· การเปลี่ยนแปลงแก้ไขระเบียบการปฏิบัติงาน
· สิ่งที่ไม่ควรระบุไว้ในระเบียบการปฏิบัติงาน
· ข้อแตกต่างระหว่าง Procedure กับ Work Instruction
บทที่ 4: เทคนิคการเขียนวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction
· องค์ประกอบสำคัญที่ต้องมีในวิธีปฏิบัติงาน
· หัวใจหลักในการเขียนวิธีปฏิบัติงาน
· แบบฟอร์มในการเขียนวิธีปฏิบัติงาน
· ตัวอย่างในการเขียนวิธีปฏิบัติงาน
· ใครควรเป็นผู้จัดทำ ผู้ทบทวน และผู้อนุมัติ วิธีปฏิบัติงาน
· การเปลี่ยนแปลงแก้ไขวิธีปฏิบัติงาน
Workshop #1 ลงมือเขียนคู่มือคุณภาพ Quality Manual
Workshop #2 ลงมือเขียนระเบียบการปฏิบัติงานProcedure
Workshop #3 ลงมือเขียนวิธีปฏิบัติงาน Work Instruction
อาจารย์กุหลาบ เจียมจิตรพานิช
โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท 20
บุคคลทั่วไป ท่านละ 3,900 บาท
สมาชิก / โอนเงินก่อน 1 สัปดาห์ ท่านละ 3,500 บาท
ลงทะเบียน 3 ท่านขึ้นไป ท่านละ 3,200 บาท
ลงทะเบียน 5 ท่านขึ้นไป ท่านละ 2,900 บาท
**ราคายังไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม 7%**
บริษัท เคเอ็นซี เทรนนิ่ง เซ็นเตอร์ จำกัด
เลขที่ 98/83 หมู่ที่ 4 ตำบลบึงยี่โถ อำเภอธัญบุรี จังหวัดปทุมธานี 12130
www.knctrainingcenter.com
knctrainingcenter@hotmail.com
โทร. : 02-157-9083, 062-315-5283
รอบ | วันที่ | เวลา | สถานที่ |
---|---|---|---|
1 | อังคารที่ 25 ม.ค. 2022 | 09:00 - 16:00 น. | โรงแรมโนโวเทล กรุงเทพ สุขุมวิท20 |